ウェブサイトの利点は「つくって終わり」ではなく変更や改善ができることです。ウェブサイトに訪れるユーザーの動きを把握し、ニーズを掴むことで、そのニーズに沿ったコンテンツを制作したり、資料請求や申し込みなど最終的な目標（コンバージョン）へと導いたり。そうすることでより大きな成果を得ることが可能となります。
今回はユーザーのニーズを掴むための「ウェブ分析」の方法についてご紹介いたします。
① アクセス解析
アクセス解析とは、ウェブサイトへのアクセス状況を記録･集計し、ユーザーの利用状況や傾向を分析することを指します。解析ツールには様々な無料ツールがありますが、オススメはやっぱり、Googleアナリティクス。行動データ（新規･リピート、来訪経路など）、属性データ（性別、年齢、地域など）、環境データ（デバイス、OSなど）を得ることで、サイトの改善策を練ることができます。
② ヒートマップ分析
ヒートマップとは、サーモグラフィのような色の濃淡で、クリックやスクロール、注目しているコンテンツなど、ユーザーの行動を可視化するツールのこと。この分析法を導入することによって、どこまでスクロールしてどこで離脱したのか、どこにカーソルを乗せたのかなど、アクセス解析ツールでは追うことができない、より細かなユーザーの動きを把握することができます。
③ A／Bテスト
ウェブマーケティングにおける手法の一つで、ウェブサイトにAとBの2つのパターンを用意して、クリック率やコンバージョン率など、どちらがより良い結果を出せるのかを検証すること。サイトに流す文言やLP（ランディングページ）のレイアウトなどでこのA／Bテストを繰り返すことにより、ウェブサイト自体が、より精度の高いものになっていきます。
④ 競合トラフィック分析
商材やターゲットが似通った競合が存在する場合、自社のウェブサイトのみならず、競合サイトに比べ、なにが優れて、なにが劣っているのかを把握することも肝心。ユーザー数、セッション数、ページビュー数、直帰率などを把握することで、自社ウェブサイトの弱い部分についての改善が図れます。
⑤ ユーザーテスト
ツールを用いるのではなく、ウェブサイトの見やすさやわかりやすさ、使いやすさを、実際にユーザーに試してもらい、問題点や改善点を発見すること。制作者側ではない第三者や一般ユーザーにチェックしてもらうことで、思いがけない課題点を発見することが可能です。
以上、5つの主な分析方法についてご紹介しましたが、ウェブマーケティングの世界は日進月歩、次々と新しい技術やツール、手法が登場しています。
ただ、大事なのは、そうした最新の知識やテクノロジーを用いて「お客様（貴社･貴店）が何を達成したいのか」ということ。当社･能登印刷では、そのことをしっかりと見据えた上で、ウェブ分析･コンサルティング、ネット広告のお手伝いをさせていただきたいと考えています。
ウェブ分析･コンサルティング、ネット広告などについて、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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